「退職代行って、具体的に何をしてくれるの？」
「有休や給料未払いも解決したいんだけど…」
利用経験のない人であれば、こんな疑問が浮かびませんか？
何としてでもすぐ会社をやめたい人にとって、退職代行はとても便利なサービスです。ただし、お金のトラブルや周囲を巻き込むような依頼はできません。
退職代行サービスにできること・できないことを知っておけば、いざ必要になったときに違法業者や詐欺にひっかかる心配もなくなりますよ。
退職代行サービスとは？
退職代行とは、会社を辞めたい人に代わって「退職の意思」を電話で伝えてくれるサービスです。
代行サービスとの話し合いで勤務先が退職が認めた場合、あとは郵送で届く退職書類を返送すれば手続き完了です。ほとんどの場合、数時間～即日で退職の話がまとまります。欠勤の連絡も、職場の人に伝えなければならない重要事項の連絡も、自分でやる必要はありません。
退職代行にお願いできること
一方的に退職してしまう以上「出来るだけ迷惑をかけずに辞めたい」というのが人情ですよね。退職代行の仕事は、ただ「会社を辞める」と伝えることだけではありません。
辞める人と会社との橋渡し役として、職場を去るときに欠かせない伝言もしてくれます。業務用パソコンのログイン情報から先輩へのお礼まで、社外秘に関わることでなければ、何でも伝えてもらうことが出来ますよ。二度と話さないつもりだった勤務先から「確認したいことがある」と電話がかかってくることも防げるので、積極的に伝言を活用していきましょう。
【Point】退職代行に出来ること
- 「退職したい」と伝えること
- 退職日までの欠勤連絡
- 同僚や上司による業務引継ぎに欠かせない伝言
- その他、社の機密に抵触しない範囲で必要な伝言
退職代行にできない2つの依頼
退職代行には「お金に関する交渉事」「本人の意思に反して身内を巻き込んでしまうシナリオでの代行」はお任せできません。
もし「できる」と主張する業者が現れたら、それは詐欺や違法集団の可能性があるため注意しましょう。たとえ善意でやってくれる代行サービスが見つかったとしても、依頼はNGです。お願いをした側の依頼者（退職する人）が、会社から訴えられたり大切な人間関係を壊してしまったりする可能性があります。
【できないこと①】「給料や有休に関する交渉をする」
今後の生活を考えると「残っている有給休暇を使い切ってから辞められないだろうか」とつい疑問に思いますよね。個人経営の小規模な会社なら、給料未払いもよくあることです。
こんな不安を解決するための具体的な交渉は、退職代行比較にお任せすることは出来ません。
法律がからむ交渉は弁護士にしか許されておらず、代行業者がやると「非弁行為」という問題に発展してしまうからです。
参考：弁護士法72条
弁護士でない者は、報酬を得る目的で訴訟事件、非訟事件及び審査請求、異議申立て、再審査請求等行政庁に対する不服申立事件その他一般の法律事件に関して鑑定、代理、仲裁若しくは和解その他の法律事務を取り扱い、又はこれらの周旋をすることを業とすることができない。
質問ベースで有休や給料支払い日について尋ねてもらうことはできますが、退職する人の権利を保障してくれるかどうかは、会社の一存です。
退職代行は「すぐ辞められることを最重視する人の手段」と考えましょう。
【できないこと②】「退職手続きも代行してもらう」
退職代行は「できれば二度と会社と関わりたくない」という人の気持ちに沿うサービスですが、肝心の退職書類は自分で書く必要があります。
法的な力のある書類は、やはり弁護士にしか作成代理が許されていないからです。退職代行サービスに代わりに受け取ってもらう・制服や社員証の返還もお任せするということも出来ません。
退職手続きの注意事項は代行スタッフが伝えてくれる
「もし退職書類の書き方が分からなかったらどうしよう？」と心配する必要はありません。
退職手続きのポイントや注意事項は、退職連絡の際に業者が会社から聞き取りを行ってくれます。代行の結果連絡を受けるときに、会社からの指示もしっかり聞き逃さないようにメモしておけば、ほとんどの場合で問題なく手続きできます。
【できないこと②】「友達or親を名乗って代行してもらう」
代行スタッフに友達や親のフリをしてもらうことは、基本的にできません。本人の了承なしに名乗りをした場合、依頼する人の被るリスクが大きすぎるからです。
【Point】無許可で知人or親族のフリをした場合のリスク
- 会社から緊急連絡先への架電等をきっかけに、親にバレる
- 名前を使った相手との信頼関係が壊れる
周囲の大切な人に無用な心配をさせるのは嫌ですよね。実家に退職がバレて、事情を知らない両親に一方的な説教をうけることになると、代行サービスに依頼する「精神的苦痛から逃れたい」という目的が元も子もなくなります。依頼する人それぞれの事情によって異なりますが、他人の名前を使って代行してもらうことは難しいと考えましょう。
【まとめ】退職代行＝「伝言」だけでスピード退職を叶える業者
退職代行サービスがやるのは、基本的に「退職とそれに関する伝言」です。
手続きやお金の交渉まで依頼することは出来ません。無理な要求をせず、業者が淡々と「会社を辞めたい」という話をすることが、むしろ即日退職を実現するための秘訣です。
退職代行の性質を理解して、いますぐ辛い仕事から解放されましょう。